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315特别策划 网易游戏客服
日期:2021-05-26 12:41 人气:
网易一直是国内口碑最好的游戏公司,无论是代理运营还是自主研发的游戏,都得到了游戏玩家的认可。这也不免让玩家认为,网易游戏客服也应是被业内交口称赞的。 不过令笔者匪夷所思的是,在如此得人心的网站中,网易游戏客服真是让人大跌眼镜。辗转找到客服电

  网易一直是国内口碑最好的游戏公司,无论是代理运营还是自主研发的游戏,都得到了游戏玩家的认可。这也不免让玩家认为,网易游戏客服也应是被业内交口称赞的。

  不过令笔者匪夷所思的是,在如此得人心的网站中,网易游戏客服真是让人大跌眼镜。辗转找到客服电话后,无数次的打不通还一度让笔者怀疑自己电话的问题,后来足足等了将近10分钟才听到操着一口并不标准的普通话的客服MM的声音。不过态度还是有的,也很耐心的帮笔者解答问题,思路清晰,对游戏应该非常了解,且让笔者很自然的同她聊起了游戏相关的东西。之后客服MM让笔者登陆游戏账号,笔者收到一封详细解释所遭遇的问题的原因及处理方法,还有网上申诉的地址链接。

  总体来说,网易客服MM比较自然,没有太多的修饰,且解决问题非常有条理,非常详细。除了客服电话太难接通。其它都很让人满意。

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